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Telus

Directeur ou de directrice, Services liés aux appareils

Location
Canada
Details
Temp
5 days ago

Joignez-vous à notre équipe

À titre de directeur ou de directrice, Services liés aux appareils, vous ferez partie de l'équipe Programmes liés aux appareils, laquelle fait partie de l'équipe Marketing de produits et création de valeur. L'équipe Programmes liés aux appareils est responsable de l'ensemble de la stratégie ainsi que des profits et des pertes de diverses initiatives comme les appareils remis en marché certifiés, Option retour, la garantie prolongée, l'appli Inspection d'appareil et Gagnez à retourner. Nous travaillons avec des parties prenantes à l'interne et à l'externe pour mettre en place des programmes nouveaux et évolutifs, et nous nous efforçons de fournir des produits et des services attrayants et abordables aux clients.

Nous sommes une équipe très performante dont les livrables sont directement liés à la carte de pointage de l'unité d'affaires. Nous nous fixons des objectifs ambitieux et cherchons constamment à produire des résultats. En équipe, nous contribuons à une culture axée sur le rendement et le plaisir. C'est ainsi que nous faisons de TELUS un chef de file des télécommunications au Canada. Nous faisons partie de l'équipe Solutions mobiles et travaillons dans l'ensemble du segment des services mobiles pour servir les petites et les grandes entreprises ainsi que les consommateurs canadiens par l'entremise de nos marques TELUS, Koodo et Public Mobile.

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Vous appuierez une équipe de conseillers, Produits et de conseillers, Programmes responsables de trois portefeuilles à TELUS :

    •Appareil remis en marché certifié

    •Gagnez à retourner

    •Option retour

À titre de directeur ou de directrice de cette équipe, vous êtes entièrement responsable de la stratégie et de la mise en œuvre de vos programmes, notamment en ce qui concerne la tarification, la continuité des activités, les prévisions, la planification, les relations avec les fournisseurs et la rentabilité.

Votre portefeuille touche les trois marques de services mobiles. Vous travaillerez donc avec des intervenants de l'ensemble du secteur du marketing et apprendrez à adopter une approche différente et nuancée auprès de chaque clientèle.

Voici comment

Vos compétences en leadership et votre expérience dans le secteur vous aideront à bâtir une équipe de responsables de produit très performants, auxquels vous formulerez des commentaires opportuns et offrirez un coaching en adéquation avec le programme Développement du rendement de nos gens exceptionnels de TELUS.

Vous travaillerez en collaboration avec des équipes de l'ensemble de l'entreprise, notamment Marketing de produits, Acquisition de clients, Communications marketing, Gestion de la clientèle, Finances, Services d'approvisionnement, Réseaux de distribution, TELUS Digital et STTE. En équipe, vous concevrez et élaborerez des solutions que les clients veulent, qui sont faciles à comprendre et à vendre et qui apportent une valeur à l'entreprise.

Vous utiliserez vos compétences exceptionnelles en communication pour concevoir avec votre équipe des communications efficaces adaptées à votre public et les diffuser. Vos parties prenantes vont des clients au chef de la direction de TELUS, en passant par les membres de première ligne et le président des services mobiles.

Vous utiliserez votre perspicacité financière et votre trousse d'outils marketing pour atteindre des objectifs de ventes et des taux d'adoption des programmes ambitieux qui contribueront directement au chiffre d'affaires et à la réduction des coøts.


Qualifications:


Exigences

    •Volonté d'adopter une approche de coach afin de bâtir et d'appuyer une équipe de futurs dirigeants à TELUS

    •Connaissance approfondie des services mobiles

    •Expérience à la tête de projets complexes dans un environnement matriciel

    •Curiosité inextinguible pour les nombreuses facettes de notre entreprise et désir d'innover et de créer de la valeur

Atouts

    •Expérience dans un poste de direction

    •3 à 5 ans d'expérience en gestion des produits, en gestion de projets, en marketing, en finances, en logistique ou dans un domaine connexe

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.
Category
Sales and Marketing